PROMT GmbH bietet einen umfassenden technischen Support. Wir unterstützen Nutzer bei Fragen zu den Themen Aktivierung, Installation und Nutzung der PROMT-Software.
Sie erreichen uns:
Hinweis Bitte halten Sie bei einer Kontaktaufnahme mit dem technischen Support folgende Informationen bereit:
- Vollständiger Name Ihres PROMT-Produkts (einschließlich Übersetzungsrichtung und Versionsnummer), Lizenznummer (bei bezahlten Produkten) aus dem Lizenzvertrag der Boxversion oder der E-Mail der Downloadversion.
- Betriebssystem, installierte Service Packs, Lokalisierung und regionale Einstellungen.
- Kurze Beschreibung Ihres Problems und was Sie vor Auftreten des Problems getan haben.
- Kurze Beschreibung der Schritte, die Sie bereits zur Problemlösung unternommen haben.
- Genauer Text oder Screenshot der Fehlermeldung.
Wenn Sie den technischen Support anrufen, sollten Sie am Computer sitzen.
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